Commscope/Ruckus Associate Partner Support 12 Months for P300 (pair)

Commscope/Ruckus Associate Partner Support for P300 (pair)
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Listenpreis: 237,27 CHF

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  • Artikel-Nr.: 807-P300-1100
  • Hersteller-Nr.: 807-P300-1100
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Lizenzband
Beschreibung
Beschreibung

RUCKUS-Netzwerke vereinfachen das Leben für die IT-Abteilung und ermöglichen gleichzeitig außergewöhnliche Anwendererlebnisse. Mit den Produkten und Lösungen von RUCKUS kann jedes Unternehmen - unabhängig von Größe oder Komplexität - ein konvergiertes IT/OT-Netzwerk problemlos implementieren, verwalten und erweitern und gleichzeitig einzigartige Geschäftsergebnisse erzielen.

Mit der Smart Wi-Fi-Technologie von Ruckus wurden die Möglichkeiten hinsichtlich der Leistungsfähigkeit, Flexibilität, Zuverlässigkeit und Kosten von Wireless-Netzen neu definiert. Access Points in verschiedenen Leistungsklassen für den Innen und Ausenbereich, flexible Managementlösungen von Controllern vor Ort bis hin zum Management aus der Cloud bieten allen Anwendungsszenarien eine Lösung.

Ruckus bietet eine breite Palette an Access Points an, um Ihre individuellen Anforderungen abzudecken: von Mesh Access Points für den Innen- bis hin zum Außenbereich, von den günstigsten bis zu denen auf dem neuesten Stand der Technik.

Ruckus Wireless offers quality, knowledgeable, responsive worldwide technical support for its Smart Wi-Fi systems. To augment its own support capabilities, Ruckus Wireless teams with qualified and highly-skilled distributors and resellers who offer end-user support.
These support partners provide Level 1 and/or Lever 2 support services to end users, using support engineers who have been trained and certified on Ruckus Wireless products.
Premium support delivers access to an online knowledge base, complete documentation and user forums. In addition, Ruckus Wireless technical support professionals are available via: phone, e-mail, support web. Premium Support customers receive access to software upgrades for the products they purchased as well as invitations to participate in Beta programs.
Premium Support customers are also entitled to advanced hardware replacement if required.
  • Level 3 phone and e-mail support
    Technical support from a Ruckus Technical Support Engineer is available via phone or email. Telephone calls are answered by a customer service agent who collects initial information and assesses the urgency of the situation. After-hours telephone calls are forwarded to an English-speaking answering service, and a Ruckus technical support engineer will respond within 30 minutes from receipt of the call.
  • Do-it-yourself with Ruckus web support
    Ruckus web support contains comprehensive product information including manuals, technical documentation, and software updates. Some of this information is publicly available but some of the content is offered only to support customers. Support customers may be proactively notified via email when content is posted.
  • Hardware replacement
    In the unlikely event of a hardware failure, Premium Support customers may receive a replacement unit in advance of return shipment. All returns must be authorized and assigned RMA numbers in advance by a Ruckus technical support engineer. Premium Support customers must ship failed unit (s) to Ruckus within fifteen (15) calendar days from the date of receipt of replacement product (s). Ruckus reserves the right to bill for units not shipped within this time. The replacement unit may be refurbished, at the option of Ruckus Wireless.
Eigenschaften
Einheit: Lizenzen
Endkundenart: STD
Lizenztyp: Warranty/Support
Produkttyp: Hardware
Produkt
Lizenzprogramm: Wireless
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