Neu! GFI HelpDesk (On-Premise)

Supportanfragen, Ticketmanagement, FAQ Datenbank & Chatfunktionen in einer integrierten Helpdesk-Lösung

Ein gut strukturierter Kundensupport ist für Dienstleistungsunternehmen unabdingbar. Auch firmeninterne Anfragen wollen schnell und effektiv bearbeitet werden, um die Produktivität im Unternehmen aufrecht zu halten. Mit GFI HelpDesk gibt es in der GFI Lösungsfamilie ein brandneues Ticket Management-Tool, mit dem Sie organisiert, zeitsparend und produktiv arbeiten können. 

  • Einfache Verwaltung von Kundenanfragen & Support
  • Übersichtliche Darstellung der gesamten Kundenhistorie
  • Zusatzfunktionen, wie Chatbots, die über klassische Supportsysteme hinausgehen

GFI HelpDesk kann auch im Rahmen von GFI Unlimited genutzt werden!

Datenblatt GFI HelpDesk

Über Infinigate

Infinigate wurde 1996 als erster europäischer Distributor für Internet-Technologien gegründet. Ab 2002 hat sich Infinigate ausschliesslich auf die Distribution von IT-Security Lösungen zum nachhaltigen Schutz von IT-Netzwerken, Servern, Endgeräten, Daten, Applikationen sowie der Cloud, spezialisiert. Heute positioniert sich die Infinigate als kompetenter Partner für innovative Sicherheitslösungen, sowohl über das klassische Bezugsmodell wie auch als Managed Security Service (MSSP).

Als echter VAD konzentriert sich Infinigate dabei auf innovative und erklärungsintensive Lösungen für Unternehmen und stellt Herstellern und Partnern (Resellern, IT-Integratoren, Systemhäusern, etc.) eine Reihe von zusätzlichen Dienstleistungen in den Bereichen Technik, Marketing und Vertrieb zur Verfügung.

Nach mehreren erfolgreichen Markteintritten und Akquisitionen beabsichtigt Infinigate, die eingeschlagene geografische Expansionsstrategie weiter fortzuführen. Die Infinigate Gruppe ist heute mit 500 Mitarbeitern in 11 Ländern Europas (Deutschland, Grossbritannien, Frankreich, Schweiz, Österreich, Belgien, Niederlande, Schweden, Norwegen, Dänemark und Finnland) mit eigenen Niederlassungen vertreten. Infinigate deckt damit nahezu 80% des westeuropäischen IT Security Marktpotentials ab und hat sich so als führender Value Added Distributor für IT Sicherheit in Europa etabliert.